大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于京东小电器退货的问题,于是小编就整理了4个相关介绍京东小电器退货的解答,让我们一起看看吧。
京东在北京、成都、上海、广州、武汉、西安、沈阳七个城市试点运营的 “大件闪取闪退”服务。一直以来,售后服务是影响用户网上购物,尤其是网购大件商品最为看重的一个环节。据统计,网购大件商品,退换货售后投诉率居高不下。针对这一痛点,京东率先于行业推出“大件闪取闪退”服务,让消费者享受到大件商品当天申请、当天取件、当天退款的高效售后服务体验,保证消费者在京东网购以大家电为主的大件商品时能够真正实现“放心、安心、省心”。
退货流程:
1、京东电器退货是需要先确认收货,进入我的订单页面,点击在退货订单后面的“申请返修/退换货”。
2、然后在点击“申请”按钮。
3、进入填写资料页面,选择退货,写明原因,上传物品的照片,提交申请。
4、申请成功之后手机会收到短信提示,按照短信上面的物品寄送地址,快递上门取件寄出。
5、寄送之后会有快递单号的,快递单号填写,登录京东的我的订单,然后在左侧点击“返修/退换货”。
不需要,京东自营商品售后服务运费规则:双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服),对于商品质量或京东原因导致的退换货,由京东承担所有运费。
京东家电退货要运费,在京东退货运费,谁的问题谁承当,***如是由于买家的问题需求换货的话,普通运费是由买家承当的;***如是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需求买家本人先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。
不管是京东家电还是淘宝啊,拼多多之类的网购平台,若是发起退货都必须等商家收到退回的货物才可以申请退款的。一般的流程如下:你下单卖家发货,你收货,满意就确认收货,然后商量获得货款。那退货就是反着来。
你申请退货退款,卖家同意,你发货,卖家收到货,然后退款给你,快的话三天到账,慢的话一周内到账,主要取决于物流速度。
到此,以上就是小编对于京东小电器退货的问题就介绍到这了,希望介绍关于京东小电器退货的4点解答对大家有用。
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